Proszę wiedzieć, co dzieje się po wysłaniu zapisu
Hostessa Zofia Sokołowska przegląda zapisy dwa razy dziennie: przed południem i po szesnastej. Sprawdza, czy na wskazany dzień i godzinę jest wolny stolik, a potem odpowiada telefonicznie lub pocztą. Jeśli wybrana pora jest zajęta, proponuje najbliższą wolną.
Rezerwacja stolika na kolację zatrzymuje dla Państwa miejsce w jadalni na wskazaną godzinę. Rezerwacja miejsca przy stole w sali kasyna zapewnia krzesło przy wybranej grze, ale nie wymaga zaliczki, bo żetony nie mają wartości, a udział w grze jest bezpłatny.
Jeśli planują Państwo przyjść większą grupą, powyżej ośmiu osób, prosimy zadzwonić. Hostessa ustawi stoły tak, żeby wszyscy siedzieli razem, a szef kuchni przygotuje propozycję dań. Grupy przyjmujemy najczęściej w środy i niedziele.
Kiedy Państwo przyjdą, wystarczy podać nazwisko przy drzwiach. Hostessa poprowadzi do stolika, zaproponuje zupę dnia i wskaże schody na piętro. Przy wejściu do sali poprosi o dokument potwierdzający wiek, a po jego sprawdzeniu zwróci go od razu.
Zdarza się, że goście pytają, czy mogą zarezerwować konkretny stół w sali. Odpowiadamy, że przydzielamy je według kolejności i potrzeb, ponieważ chcemy, by przy każdej grze siedziały osoby w różnym wieku i o różnych umiejętnościach. Jeśli jednak ktoś ma ważny powód, na przykład trudności z poruszaniem się, prosimy o informację w uwagach.
Rezerwacja nie jest umową ani zobowiązaniem. To tylko sposób, żebyśmy mogli przygotować dom na Państwa wizytę. Jeśli plany się zmienią, wystarczy zadzwonić lub napisać, a hostessa wykreśli zapis z księgi bez żadnych konsekwencji. Jedynym warunkiem jest szczerość: lepiej odwołać wizytę, niż nie przyjść.
Rezerwacje zapisujemy w księdze w kolejności zgłoszeń. Jeżeli ktoś prosi o konkretny stolik, hostessa próbuje spełnić prośbę, ale nie obiecuje cudów w piątek wieczorem. Najlepiej zawsze napisać, co jest dla Państwa najważniejsze: miejsce przy oknie, spokój czy bliskość kominka.
